빡쿤의 일상

-타이니모빌 고장 시 수리 방법-

안녕하세요, 빡쿤입니다.

5월에 베이비페어에서 타이니모빌을 구매했는데,,, 그리고 쓰지도 않고 있었는데

처음에 시험 작동 시켜보고,,,

친한 동료가 아기와 함께 놀러와서 타이니모빌을 꺼내 봤는데,,

아니,, 무슨 2번 썼는데,, 전원을 켰는데 노래는 나오지만

회전이 되지를 않는 것입니다..

2번밖에 안썼는데,, 너무 어이가 없어서 여기저기 검색해보니,,,

타이니모빌이 잦은 고장이 많네요.

저같은 경우에는 회전이 되지 않는게 문제 였습니다.

그래서 혹시라도 타이니 모빌을 사셨는데 바로 고장난 분들을 위해 수리 방법을 알려 드립니다.

1. 타이니 모빌 정품등록을 진행한다.

타이니 모빌은 정품등록이 확인이 되지 않으면 A.S 가 불가능하다고 합니다.

그래서 초기에 모빌을 구매하시고 한달안에 정품인증을 할것을 권장한다고 합니다.

정품인증 스티커는 상품박스의 상단 혹은 하단에 부착되어 있으니, 처음에 구매하시면

사용을 하지 않으시더라도 정품인증을 미리 해놔야 만약에 고장났을 때를 대비할 수 있습니다.

2. 정품등록 후 고객상담센타 1577 - 7244 로 전화한다.

정품등록을 모두 마치셨다면 1577-7244 고객 센터로 전화해서

해당 고장 건에 대해서 얘기를 하면, 상담안내원분이 해당 고장건을 이해한 후

맞교환이 가능한 부품이면 맞교환으로 진행을 해주고, 만약에 맞교환이 어려운 상품인 경우에는

업체쪽으로 택배를 보내서 수리 후 다시 보내주는 형식으로 이루어지는 것 같습니다.

A/S 센터는 경기도 광주에 있으며, 방문 A/S는 받지 않고 있다고 하니 참고 하시면 될 것 같습니다.

3. 사용 15~30일 전에 모빌 구입을 추천 합니다.

저의 경우 모빌을 베이비페어에서 저렴하게 판매하고 있길래 출산예정일이 11월인데도 불구하고,

5월달에 타이니모빌을 구매하였습니다.

타이니 모빌은 6개월간은

소비자 과실의 경우를 제외 하고는 무상으로 A.S 가 가능하다고 하기 때문에,,

정작 많이 사용하게 될 11월부터는 유상 A/S로 바뀝니다.

꼭 구매를 하실 분들은 너무 일찍 구매하셔서 불이익 받으시지 않 길 바랍니다.

4. 만약 정품인증 스티커가 없거나 박스가 없으시다면!?

이같은 상황에서는 구매하신 내역을 캡쳐 또는 팩스로 발송해주시면

정품인증을 도와 드리고 있다고 합니다.

인터넷으로 구매하셨다면 사이트에서 구매내역을 캡쳐 (꼭 판매자 정보가 있어야함)

하시면 되고, 오프라인 매장에서 구매하셨다면 카드 및 현금영수증이 있으시면 된다고 합니다.

저같은 경우에는 타이니 모빌 상담센터에 전화하니,

모빌이 돌아가는 쪽 모터 고장으로 인한 회전이 되지 않는 것으로 생각되어,

상담센터에서 모터 전체를 택배로 보내주는 것으로 하였고,

택배는 이틀만에 배송이 나름 빠르게 왔습니다.

배송 시에 파손되지 않게 뽁뽁이로 감싸서 배송이 왔고,

교체 방법은 매우 간단합니다. 이전에 조립했던대로 기존의 위의 모터 부분만

분리하여 새로온 부품을 장착시켜주면 됩니다.

다시 작동이 아주 잘 되고 있습니다.

이제는 망가지면 안될텐데 말입니다... 11월부터 쓰게 될건데,, 벌써부터 이러니 참

난감합니다.

만약에 무상 A.S 기간이 끝나서 고장이 났다면!? 이번에 수리를 하려고 많이 알아보니

뚝딱 장난감 수리연구소 라는 유아들의 장난감을 무료로 수리해주는

사회적기업을 지향하는 사회봉사 단체의 카페가 있더라구요.

이 쪽으로 문의해볼 예정입니다. ^^

감사합니다.